今日有动静称，摩拜单车陷入资金池急急，拿用户押金冲抵运营费。对此摩拜官方作出回应。

摩拜称该稿件是来历不明的非规范稿源。发布该则动静的网站编纂已报歉。同时摩拜单车暗示对网络谣言暗示恼怒，并已通过相关渠道向国家网信办举报。

除此之外，关于摩拜单车比来呈现的少数用户押金退款延迟问题，摩拜称这是与网络第三方付出平台的产品设计有关。

用户通过付出宝或微信缴纳押金后，在一按期限内申请退款时，付出宝和微信可以实现原路径自动退款(即“秒退”)，但赶过设定的时间期限，为谨慎措置惩罚惩罚，保证用户资金安适，需要客服通过手工核实操纵，无法自动实现退款。也存在极少数用户因为解除了付出宝和银行卡绑定，或付出宝账号填写错误等原因，手工操纵退款时会呈现路径错误。

对此，摩拜暗示会同合作伙伴相同协商优化流程，争取进一步缩短时间。

今天(1月19日)，财经网转载一篇名为《传摩拜资金池急急 拿用户押金冲抵日常运营费》的稿件，经与财经网核实，该文并非财经网记者撰写，而是来历不明的非规范稿源。

财经网编纂已对掉误转载对摩拜单车声誉的影响表达了歉意，并已删除该稿件。摩拜单车暗示，对网络谣言暗示恼怒，并已通过相关渠道向国家网信办举报。

摩拜单车APP上的押金退款政策一直是2-7天到帐，且一直通过各类步伐，提升到帐时间和用户体验;关于摩拜单车比来呈现的少数用户押金退款延迟问题，与网络第三方付出平台的产品设计有关。

目前，摩拜单车合作的两家网络付出平台:微信付出和付出宝，用户通过付出宝或微信缴纳押金后，在一按期限内申请退款时，付出宝和微信可以实现原路径自动退款(即“秒退”)，但赶过设定的时间期限，为谨慎措置惩罚惩罚，保证用户资金安适，需要客服通过手工核实操纵，无法自动实现退款。

按照付出宝的政策，2016年9月5日之前缴纳押金的用户可在90天内实现自动退款，9月5日之后缴纳押金的用户则在18个月内都可以自动退款。这一政策适用于付出宝的所有付出合作伙伴。

摩拜单车暗示，目前对2016年9月5日之前注册并通过付出宝交纳押金的账户，由公司的技术和财务团队布置专人手工进行退款操纵，手工退款后，一般2-3个事情日(有的可以当天到账)资金可以到账。

经了解，也存在极少数用户因为解除了付出宝和银行卡绑定，或付出宝账号填写错误等原因，手工操纵退款时会呈现路径错误，造成款项由摩拜退出后，第三方付出渠道无法汇出而造成的延迟。这种情况较少，但耗时较长，客服会和用户相同寻求解决步伐。

摩拜单车对此流程给少数早期用户带来的未便暗示歉意，并积极与第三方合作伙伴相同，优化流程，争取进一步缩短时间。

摩拜单车4月22日在上海正式运营，9月1日进入北京，从此迅速进入十二个都市，已成长成为全国最大的智能共享单车平台。近期，摩拜单车完成了包孕腾讯、华平在内的多家机构的D轮融资，账上资金富裕，正在快速成长。

关于不明来源的谣言稿件所称的“盲目扩张或致摩拜资金断裂”，通过网络谣言的方法损害公司商誉，不只侵害摩拜单车的民事权益，更已涉嫌组成了刑法221条捏造并散布虚伪事实，损害他人商业信誉、商品声誉的刑事犯法行为。